empathia-coaching

SÁBADO 26 DE SEPTIEMBRE · ESPACIOS DUALES · CARACAS

¿Estás considerando emprender en salud?

¿Quieres que tu consultorio se diferencie de otros?

¿Buscas impulsar tu clínica con herramientas de gerencia moderna?

Solo puedes entender a las personas si las sientes en ti mismo.-John Steinbeck.

En esta nueva temporada de sesiones de coaching grupal la empatía es el tema central. Por eso trabajaremos en cómo diseñar experiencias de salud centradas en el paciente.

En una sesión intensiva de trabajo obtendrás herramientas de gerencia moderna que podrás poner en práctica en tu consultorio desde el primer día.

Después de Empathia podrás atender a tu paciente como te gustaría ser atendido.

¿Quiénes pueden venir a Empathia?

  • Estudiantes del sector salud.
  • Profesionales de la salud de cualquier especialidad. Médicos, odontólogos, psicólogos.
  • Gerentes de clínicas y su personal auxiliar y administrativo.
  • Comunicadores sociales y periodistas de salud.
  • Emprendedores de salud.

El próximo sábado 26 de Septiembre de 2015:

1. Estudiaremos previamente tu caso.

2. Trataremos los problemas que quieres resolver en tu consultorio.

3. Te daremos herramientas de bajo costo, especialmente diseñadas para tiempos de crisis.

4. Querrás cambiar para siempre tu forma de hacer salud.

Empathia-·-Salud-centrada-en-el-paciente

LAS HISTORIAS

Conducidas por el Dr. Argenis Carmona. Coach Quirónea y Diseñador de experiencias de salud.

HORA 8:30 AM

EL PACIENTE EMPODERADO Y TU.

El NUEVO PACIENTE ¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS?.

¿QUÉ QUIEREN DE NOSOTROS?.

¿CÓMO ATENDERLOS?.

¿QUÉ DEBEMOS CAMBIAR?

COMUNICACIÓN EMPÁTICA: HERRAMIENTAS PARA CONECTARTE CON EL PACIENTE EMPODERADO.

FIDELIZACIÓN DEL PACIENTE EMPODERADO

COMPASIÓN + CONEXIÓN.

DISEÑO DE HÁBITOS.

SOCIAL MEDIA PARA LA FIDELIZACIÓN.

CASOS DE ÉXITO

INSTAGRAM + NUEVAS REDES SOCIALES.

HORA 10:30 AM

ATIENDE A TU PACIENTE COMO TE GUSTARÍA SER ATENDIDO.

CALIDAD DE SERVICIO VS CALIDAD DE TRATAMIENTO.

CALIDAD ¿CÓMO DISEÑARLA?

MODELO TRADICIONAL VS NUEVO MODELO.

LA EXPERIENCIA CENTRADA EN EL PACIENTE(PARTE I)

DISEÑO PASO A PASO.

¿CÓMO PREPARARSE?

BRANDING

IMÁGEN/PSICOLOGÍA DEL COLOR

ESTRATEGIA

COMUNICACIÓN/SOCIAL MEDIA.

CONTACTO: LA PRIMERA IMPRESIÓN CUENTA

LO QUE EL PACIENTE QUIERE VS LO QUE EL PACIENTE NECESITA.

ACCIONES DENTRO DEL CONSULTORIO

AMBIENTACIÓN

RECEPCIÓN

ATENCIÓN TELEFÓNICA

TIEMPO DE ESPERA

HORA 1:30 PM

LA EXPERIENCIA CENTRADA EN EL PACIENTE(PARTE II)

ACCIONES FUERA DEL CONSULTORIO 

ATRAE NO VENDAS!

BROCHURE

PUBLICIDAD IMPRESA

RADIO Y TV

BOCA A BOCA

SOCIAL MEDIA

SATISFACCION DEL PACIENTE ¿CÓMO MEDIRLA?

HORA 3:30 PM

GANAR – GANAR O NO TE ATIENDO!

PRECIO VS VALOR ¿SEGURO QUE COBRAS POR LO QUE SABES?

¿CÓMO CALCULAR EL VERDADERO PRECIO JUSTO?

HONORARIOS EN TIEMPOS DE CRISIS.

ESTRATEGIAS DE FINANCIAMIENTO Y ACEPTACIÓN DE PRESUPUESTOS.


Dónde?

EMPATHIA se realizará en las modernas instalaciones de Espacios Duales, Torre Uno. Las Mercedes, Caracas.

Cuando?

Sábado 26 de Septiembre de 2015.

Inicio: 8:30am Culmina: 5:00pm.

Inversión

15.000 Bs.

Pregunta por el descuento para grupos.

Inscripciones

Paso 1

Depositar en la cuenta corriente Nº 0105 0020 63 1020609583 del Banco Mercantil a nombre de: Quironea Soluciones Informáticas C.A Rif: J-29421049-0

Paso 2

Completa el siguiente formulario.